Général

La confidentialité des dossiers personnels

SSQ Groupe financier a à cœur de respecter en tout temps la confidentialité des renseignements personnels et met en place des procédures qui visent à protéger les conseillers comme les clients.

C’est pourquoi il NE nous est PAS permis de divulguer des renseignements au sujet de clients à toute autre personne que le conseiller assigné au dossier, que ce soit par téléphone, par télécopieur ou par courriel, à moins d’avoir eu l’autorisation dudit conseiller.

Ainsi, une adjointe administrative ou un employé du conseiller peut obtenir ce type de renseignements seulement si nous avons obtenu au préalable un écrit du conseiller nous autorisant à transmettre à cette personne des renseignements au sujet de ses clients. Sur réception de cet écrit, le nom de la personne est consigné au dossier et nos employés pourront lui transmettre les données requises. Il est de la responsabilité du conseiller de nous aviser lorsque ces autorisations doivent être retirées ou si d’autres doivent être ajoutées.

Soyez assuré que cette procédure a pour but de protéger vos intérêts et ceux de vos clients en conformité avec les lois et règlements en vigueur.